Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2026

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos tu información personal y otros datos relacionados cuando accedes a la plataforma MorphPhoto o la utilizas (incluidos nuestro sitio web, el intercambio y la consulta de prompts, la generación y edición de imágenes con IA, las suscripciones de pago y otros servicios).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que nos proporcionas

Al registrar una cuenta, proporcionas datos como tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (que almacenamos cifrada), avatar o alias, los prompts que subes, las imágenes o vídeos que subes (si compartes resultados mediante prompts) y tus interacciones en la comunidad (Me gusta, comentarios y contenido compartido).

Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas los servicios de la plataforma, podemos recopilar datos del dispositivo y de uso, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los clics, el uso de la generación de imágenes y el historial de suscripciones, entre otros.

Información de pago y suscripción

Si compras créditos o una suscripción, recopilamos información relacionada con el pago. Los datos completos de las tarjetas son tratados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos (Waffo Pancake) y otros proveedores autorizados que cumplen la norma PCI-DSS, y no se almacenan en nuestros servidores. Conservamos información sobre los planes de suscripción, las fechas de pago, los importes de las operaciones, los recibos y el uso de códigos promocionales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, balizas web, etiquetas de píxel y otras tecnologías para reconocer cómo utilizas la plataforma, recordar tus preferencias, analizar el tráfico, ofrecer funciones personalizadas o promocionar servicios.

2. Cómo utilizamos esta información

Podemos utilizar la información anterior para los siguientes fines:

• Ofrecer, mantener y mejorar los servicios de la plataforma, incluida la gestión de cuentas, la biblioteca de prompts, la revisión del contenido subido, la generación de imágenes y la gestión de suscripciones de pago.
• Comunicarnos contigo, por ejemplo, para enviarte avisos sobre tu cuenta (resultados de revisiones, recordatorios de vencimiento de la suscripción o anuncios del sistema) y comunicaciones comerciales o promocionales, estas últimas solo con tu autorización.
• Prevenir el fraude, el uso indebido y los abusos, y proteger la seguridad de la plataforma y de sus usuarios.
• Analizar el uso, elaborar estadísticas y mejorar la experiencia de la interfaz y sus funciones.
• Cumplir las leyes y normativas aplicables y responder a investigaciones judiciales o requerimientos de las autoridades.

3. Cómo compartimos o divulgamos información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos divulgarla en los siguientes casos:

Proveedores que trabajan con nosotros

Compartimos datos únicamente cuando es necesario con proveedores como nuestro procesador de pagos (Waffo Pancake y otros proveedores autorizados), proveedores de generación, edición y moderación mediante IA (Replicate y los modelos ofrecidos a través de esta plataforma, y la API de BRIA), proveedores de autenticación e infraestructura de alojamiento y almacenamiento (Cloudflare R2). Estos proveedores solo pueden utilizar los datos conforme a nuestras instrucciones, están sujetos a obligaciones de confidencialidad y pueden tratarlos en regiones distintas de tu país. Cuando corresponde, utilizamos garantías contractuales para las transferencias internacionales.

Obligaciones legales o protección de nuestros derechos

Cuando lo exijan la ley, una resolución judicial o una norma administrativa, o cuando sea necesario para proteger los derechos, bienes o seguridad de los usuarios, de la plataforma o de otras personas.

Operaciones corporativas

Si la plataforma se fusiona, es adquirida o transfiere activos, los datos de los usuarios pueden formar parte de la operación.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Aun así, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %.

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fue recopilada, salvo que la ley exija un plazo mayor. Cuando deje de ser necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos.

Si detectamos un acceso o una divulgación no autorizados, te informaremos lo antes posible conforme a la legislación aplicable y adoptaremos medidas correctivas.

Si el almacenamiento o tratamiento de datos implica una transferencia internacional (por ejemplo, fuera de la UE), cumpliremos la normativa correspondiente, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), y aplicaremos las garantías adecuadas.

5. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos lo antes posible.

6. Tus derechos y opciones

Según la jurisdicción que te corresponda, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder a la información personal que nos has proporcionado y saber cómo la tratamos.
• Corregir o actualizar tu información personal.
• Eliminar tu cuenta y los datos personales asociados.
• Retirar tu consentimiento, si lo habías otorgado.
• Oponerte a determinadas actividades de tratamiento o solicitar que se limiten, como el tratamiento con fines comerciales.
• Cuando corresponda, solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.

Facilitaremos el ejercicio de estos derechos conforme a la legislación aplicable y pondremos a tu disposición una forma sencilla de enviar tu solicitud.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recordar tu sesión y tus preferencias, aplicar medidas de seguridad, realizar análisis estadísticos y optimizar la publicidad. Puedes rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la plataforma podrían verse afectadas. Para obtener información concreta sobre su uso, consulta nuestra Política de cookies (disponible en un documento aparte).

8. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si los cambios son importantes, te avisaremos en la página de inicio, en la interfaz de tu cuenta o por correo electrónico. Si sigues utilizando el servicio después de la actualización, se entenderá que aceptas la política revisada.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, o quieres ejercer tus derechos sobre los datos, escríbenos a: support@morphphoto.com